95+ Fonctionnalités — NHC Portal | Plateforme SaaS pour hébergeurs web

💳

Facturation et paiements

Paiement Stripe

Visa, Mastercard, AMEX. PCI DSS compliant. Paiement en un clic.

Factures automatiques

Numérotation séquentielle, PDF, envoi par email automatique.

Taxes dynamiques

TPS, TVQ, TVH, RGPD — calcul automatique par province/pays.

Multi-devises

CAD, USD, EUR et plus. Taux de change automatiques.

Coupons et codes promo

Pourcentage ou montant fixe. Limites d'utilisation et expiration.

Remboursements

Remboursements partiels et complets via Stripe.

Facturation récurrente

Billable items avec facturation automatique.

Frais de retard

Application automatique après X jours de retard.

Devis / Quotes

Création, envoi et acceptation en ligne par le client.

Rapports financiers

Revenus, MRR, taxes, paiements — tableaux et graphiques.

Crédit / Wallet

Système de crédit client avec historique des transactions.

Métriques SaaS

Dashboard MRR, ARR, Churn, ARPU en temps réel. Prédictions de revenus.

Paiements manuels

Virement bancaire, Interac e-Transfer, chèque, comptant.

Notes de crédit / débit

Émettez des ajustements financiers avec numérotation séquentielle et PDF.

📦

Catalogue et produits

Product Bundles

Regroupez plusieurs produits en un seul forfait à prix réduit.

Configurable Options

Options personnalisables par produit : RAM, stockage, IP, etc.

Upgrades / Downgrades

Le client peut changer de forfait en libre-service avec prorata automatique.

Marketplace Addons

Boutique d'extensions installables en un clic. Système de reviews et versioning.

Client Groups

Regroupez vos clients par catégorie avec tarification et permissions différenciées.

🖥️

Hébergement et serveurs

Provisioning cPanel/WHM

Création automatique des comptes au paiement. Suspend/unsuspend/terminate.

Provisioning Plesk

Support natif de Plesk. Création, suspension et suppression automatiques.

Provisioning DirectAdmin

Intégration DirectAdmin complète avec provisioning automatisé.

Sync comptes cPanel

Synchronisation des comptes existants avec le portail.

Gestion de domaines

Enregistrement, transfert, renouvellement via API ResellerClub. Interface style cards.

Recherche domaine multi-TLD

Recherche instantanée de disponibilité sur plusieurs extensions simultanément.

Gestion DNS complète

Ajout, modification et suppression d'enregistrements DNS via API. A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV.

Child Nameservers

Créez vos propres NS personnalisés (ns1.votredomaine.com) via l'interface.

Code EPP / Auth Code

Récupération du code de transfert en un clic depuis le panneau domaine.

Tarification TLD

Prix d'achat et de vente par extension, avec marges configurables.

Certificats SSL

Vente et gestion de certificats SSL.

WHOIS lookup

Recherche WHOIS intégrée pour vérifier la disponibilité.

Uptime Monitoring

Surveillance HTTP de vos services avec pourcentage d'uptime et alertes.

Network Alerts

Alertes réseau en temps réel. Notifications automatiques aux clients affectés.

🎫

Support technique

Système de tickets

Création, réponse, pièces jointes, priorités et départements.

Chat en direct

Messagerie instantanée entre le client et l'admin. Notifications en temps réel.

SLA personnalisés

Temps de réponse et résolution par priorité. Pénalités automatiques.

Escalation automatique

Escalade des tickets non répondus après X heures.

Statuts personnalisés

Créez vos propres statuts de tickets.

Base de connaissances

380+ articles bilingues pré-rédigés. Catégories et recherche.

KB Smart Search

Recherche intelligente avec suggestions en temps réel et résultats pondérés.

Satisfaction client

Feedback après fermeture de ticket. Statistiques de satisfaction.

NPS intégré

Net Promoter Score automatique. Mesure la satisfaction à long terme.

Actions en masse

Fermeture et suppression en lot.

Signatures de tickets

Signatures personnalisables par agent.

📧

Communication

40+ templates email

Templates personnalisables pour chaque événement (facture, ticket, service...).

Campagnes email

Email marketing par segments. Variables de personnalisation. Brouillons.

Email log

Historique complet des emails envoyés avec renvoi en un clic.

Auto Login

Magic links dans les emails pour connexion automatique.

Annonces

Publiez des annonces visibles par tous vos clients.

Webhooks sortants

Notifications sortantes vers des services tiers (Slack, Discord, etc.).

Webhooks entrants

Recevez des événements de services externes et déclenchez des actions.

Notifications in-app

Centre de notifications persistant avec historique et marquage lu/non-lu.

Downloads

Fichiers téléchargeables pour vos clients.

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Marketing et ventes

Programme d'affiliation

Commissions, suivi des conversions, paiements automatiques.

Referral gamifié

Paliers Bronze, Argent, Or avec récompenses progressives. Leaderboard et badges.

Programme revendeur

Revendez des licences à vos clients. 3 plans avec dashboard dédié.

Partage de panier

Liens de panier partageable pour les référencements.

Address Autocomplete

Google Places pour l'autocomplétion des adresses.

Username Enabler

Connexion par nom d'utilisateur au lieu de l'email.

Feature Requests Board

Vos clients soumettent et votent sur les fonctionnalités. Roadmap publique.

Changelog public

Journal des mises à jour visible par vos clients. Versioning et catégories.

🧰

Gestion et outils

Gestion de projets

Projets, actions, timelogs, templates avec provisioning auto.

Tâches internes

To-do list admin avec assignation, priorités et échéances.

Workflows automatisés

Automatisez les actions : email, suspension, ticket, notification.

Audit Trail

Historique complet des changements avec diff field-level.

Client 360°

Timeline complète d'un client : factures, tickets, services, connexions, notes.

Sous-comptes

Contacts avec permissions granulaires (factures, tickets, services...).

Champs personnalisés

Ajoutez des champs sur mesure aux formulaires.

Export CSV

Exportez vos données en CSV.

Page de statut

Incidents et maintenance planifiée visibles par vos clients.

Calendrier

Événements, rappels, réunions et deadlines.

Demandes d'annulation

Workflow d'annulation côté client et admin.

Notes de commande

Le client peut laisser des instructions sur sa commande.

Acceptation CGV

Checkbox obligatoire avec preuve légale (IP, date, user agent).

Rapports mensuels

Rapport automatique envoyé par email aux admins chaque mois.

Onboarding client

Wizard de bienvenue personnalisable avec auto-détection des étapes.

Scheduled Actions

Planifiez des actions futures : changement de prix, suspension, notification.

Import WHMCS

Migrez vos clients, services, factures et tickets depuis WHMCS en quelques clics.

🛡️

Sécurité et conformité

2FA (TOTP)

Authentification à deux facteurs pour tous les comptes. Obligatoire pour admins.

Protection brute force

Blocage automatique après X tentatives.

Blocage IP

Bloquez des adresses IP spécifiques.

Détection de fraude

MaxMind minFraud pour le scoring de risque des commandes.

Vérification RSA

Signature cryptographique des licences. Impossible à falsifier.

Rate limiting API

Protection contre les abus. 60 requêtes/minute avec headers standard.

Backup automatique

Sauvegarde quotidienne de la base de données avec rotation.

Health check

Endpoint /api/health pour le monitoring externe (UptimeRobot, Pingdom).

Conforme Loi 25

Données au Canada, consentement intégré, politique de confidentialité.

Bilingue FR/EN

Interface et support dans les deux langues officielles du Canada.

White-label

Votre logo, vos couleurs, votre domaine. Marque NHC invisible.

Multi-admin

Rôles admin personnalisables avec 30+ permissions granulaires.

Connectez-vous en tant que n'importe quel client depuis l'admin.

Mode maintenance

Mettez un client en pause sans suspendre ses services.

🔌

API et intégrations

API REST documentée

Endpoints documentés avec sandbox interactif pour tester en direct.

Clés API

Gestion de clés avec permissions granulaires et compteur de requêtes.

Mises à jour automatiques

Système de mise à jour intégré avec vérification RSA.

PWA

Application web progressive installable sur mobile.

Tout ce dont vous avez besoin